Не знаю как вам, а мне интересно за что риэлторы берут деньги. Эта тема уже много раз обсуждалась и есть разные точки зрения на этот вопрос. В этом обсуждении хочу коснуться только одного аспекта риэлторской деятельности - представления интересов клиента.
Вообще риэлторов часто считают посредниками. Даже в бытность лицензирования риэлторской деятельности у меня в лицензии было написано: посредническая деятельность по совершению операций купли-продажи...или что-то подобное. Естественно, рынок пытается выжать посредников из процесса. Чем меньше прослоек, тем лучше. Но кем же является по сути агент? Я имею в виду хорошего, квалифицированного агента, которому не жалко заплалтить, если понятно за что именно. Так вот риэлтор - не посредник. Посредник находится между двумя сторонами. Риэлтор находится на одной стороне - на стороне своего клиента. Именно его интересы он отстаивает и своими профессиональными действиями привносит ту ценность, ту выгоду, за которую не жалко заплатить.
К сожалению эту простоую истину не понимают даже многие риэлторы. Поделюсь парой примеров из недавней  практики:
1) Агент представляет интересы продавца. По идее его задача - принести выгоду своему клиенту. Звоню агенту и интересуюсь, почему его квартира дешевле, чем у другого агента. На что агент мне отвечает: "Я более профессионально работаю, поэтому снизил собственника в цене!"
Скорее всего он имел в виду более правильное обоснование рекламной стоимости, но по сути его фраза шла в разрез с интересами клиента.
2) Агент представляет интересы покупателя. Звонит мне и пытается договориться о том, чтобы увеличить стоимость приобретаемой его же клиентом квартиры, чтобы получить побольше комиссии. Но в его задачу, раз уж он взялся представлять интересы покупателя входит не повышение, а понижение в цене данной квартиры.
То есть все поставлено с ног на голову.
Объяснением в данном случае служило то, что его клиент очень уж мало ему платит... Мало платит? Не берись! Взялся? Защищай интересы клиента, а не свои. Свои интересы, конечно, тоже нужно уметь защищать, но делать это нужно в момент подписания договора с клиентом, а не потом у него за спиной. 
И как-то мне обидно стало за профессию. В ФБ уже все это обсудили, но решил и тут написать. Может кому-то из коллег это хоть немного поможет в построении своей рабочей концепции.
Удачи!