Мы используем куки-файлы. Соглашение об использовании
Поиск по журналу
Москва и МО
И снова все о нем, о нашем ЦИАНе.
Частный маклер
3 июня 2016
7 301
17
Во первых строках своего поста хочу поблагодарить ЦИАН за трудоемкую работу по отлову лже объявлений. В последнее время плотно сижу на сайте, работая НА ПОИСК. Выборка действительно стала гораздо удобнее, но... Есть косяки. Толи лыжи не едут, толи у меня с гаджетами что-то не то. 

Например.

1. С миниайпада у меня ни одно, вновь введенное приложение, не работает. Пусто!!  Поверьте! Я не слепая, но не вижу. Сижу, фильтую, жду загрузку. Загрузилось! Уфф! Тыркаю на варианты.... а в ответ чистота! Нет вариантов по выборке.
Это что? Происки империализма?))
2. Вижу, что мне пришли письма на почту в Дмире. Захожу. Упс! И опять чистота!

3. Есть косяк в кнопке " пожаловаться". Нет функции, где можно написать  "аванс". То есть --- объект вроде как есть, но говорят, что сегодня утром приняли аванс. Верю. Такое тоже может быть. Ведь не всегда мы успеваем добавить в рекламируемый объект, что принят аванс. Вот тут надо добавить сроки для " обжалования" жалобы. Я, например, сегодня прозванивала объекты, которые "говорили", что у них АВАНС еще неделю назад!!!  А эта информация не появилась на станичке объекта. Она должна быть хотя бы со сроками аванса/задатка. Не настаиваю, чтобы убирали объявление до сделки. Но инфа об этом должна быть!!! Почему? Это отдельная тема.

4. Насчет стоимости услуг. Я так и не увидела тех самых бонусов, обещанных закинуть в мой кошелек с марта месяца.

5. Подписка на НОВЫЕ объявления очень затормаживает. Рынок ни так медленно меняется, как вы думаете. 

6. Внести, пока не обязательную функцию при внесении данных об объекте, поэтажный план объекта. 
Автор
Теги
17
Частный маклер
Могут подойти
17 комментариев
Надежда Пришмонтас
8 июня 2016, 00:49
мои объявления ни разу не появились в выборке циан, для судебного иска не хватило 500 рублей оплаты циан, жду, побольше ущерба, вот сейчас выборку сделала нету квартиры. Внесла в договор оказания услуг, обязательную оплату на циан с продавцов. кучу чернил истратила печатая выборки. в техподдержку бесполезно жаловаться, пожалуюсь модератор снимает отзывы обо мне, комментарии и т.д сейчас прислал аж два письма что аж 1 числа напечатала что то, не печатала рука в гипсе была. циан деньги берет а в выборке не печатает. ещё 500 рублей возьмут незаконно и закрытие циан.
Ответить
569/50 000
0/50 000
Техподдержка сайта REALTY DMIR RU
8 июня 2016, 12:26
Здравствуйте, Надежда!
На ваш адрес отправлено письмо с уточняющими вопросами
по описанной вами ситуации с поиском и модерацией.
Ответьте, пожалуйста.
166/50 000
3 июня 2016, 22:02
А у меня деньги сразу на счет поступили. 16 мая. На неделю хватило)))
Так как трачу ужасно много на Премиум , топ и выделение цветом ))
Так объявления красивее.
По объектам в Калужской области очень маоло плачу, а вот по Москве....еще потом возмущаются некоторые, когда на продвижение частичное возмещение расходов требую.
Ответить
343/50 000
0/50 000
3 июня 2016, 22:40
Во как!
7/50 000
3 июня 2016, 15:09
Фигасе ЦИАН продвинулся..) Комменты сотрудников практически сразу появились, растем:)
Ответить
85/50 000
0/50 000
3 июня 2016, 15:12
Да! Оперативно!
15/50 000
3 июня 2016, 15:18
...а толку....
15/50 000
3 июня 2016, 15:41
Надеемся, что толк будет. За пару лет вон как все изменилось!
61/50 000
3 июня 2016, 13:05
Наталья, вопрос по первому пункту, у Вас Сафари или другой браузер? Аналогичная беда была именно с сафари...Доходило до того, что яблочный гаджет вообще зависал от использования их же собственного ПО)))
Ответить
203/50 000
0/50 000
3 июня 2016, 16:08
Виталий, сафари у меня.
23/50 000
3 июня 2016, 17:22
Попробовал через "лисичку", всё работает, комарик завидует)
60/50 000
Дмитрий Туманов
3 июня 2016, 12:57
День добрый, Наталья!

п. 1 Данная проблема решена.

п. 2,4,5,6 Просим вас предоставить комментарии на почту mhelp@cian.ru, по каждой из данных проблем, предоставив нам информацию:

- Ваш ID и адрес электронной почты (п.2)
- ID аккаунта, на который не поступил бонус (п.4)
- С какого устройства вы оформляли подписку - с компьютера на сайте или с мобильного устройства, через приложение? Просьба более подробно написать, что означает - подписка "затормаживает" ?(п.5)
- Просьба подробно описать данное ваше предложение (п.6)
Ответить
571/50 000
0/50 000
3 июня 2016, 15:25
к 1). не решена, все так же( Вышлю скрины.

Может айпад выкинуть и ходить со стационарным компом?)

к п. 2)

Пусто. Вышлю скрин.

к п 4)

Вышлю на вашу почту все данные.

к п.5)

Подписывалась с компа. С гаджетов не пробовала, потому что см п 1)

к 6)

Эта дополнительная функция облегчит поиск нужного объекта. например, не все в рекламе пишут про изолированные комнаты, путаются с галочками при подаче объявления. При просмотре поэтажного плана сразу всплывает объемная картинка квартиры, это очень удобно. Про видео туры пока молчу.... может и до этого дойдем.)




688/50 000
Служба контроля качества ЦИАН
3 июня 2016, 11:44
Само по себе принятие аванса не нарушает никакие правила ЦИАНа. Однако, отказ от работы по объекту из-за "аванса" (отказ от показа) переводит объявление в разряд неактуальных. Если работа с новыми потенциальными покупателями приостанавливается на время нахождения под авансом, то и размещения объявления об этом объекте должно быть приостановлено.

В соответствии с Требованиями к качеству объявлений ( http://www.cian.ru/help/add/quality/ ) §3, неактуальное объявление должно сниматься с размещения в течении двух суток.

Объявления "под авансом" не снятые в указанный период нарушают требования к качеству. Подобное нарушение наказывается пессимизацией.
Для сообщения о подобных случаях используйте пункт в интерфейсе жалоб "Объект не существует или объявление неактуально" и укажите в дополнительном сообщении "под авансом, отказываются показывать".
Ответить
880/50 000
0/50 000
3 июня 2016, 15:30
Хорошо! Буду жать на кнопочки "пожаловаться" .
46/50 000
3 июня 2016, 11:16
Вопрос-проблема с подпиской на новые объявления длится уже давно. У меня. Переписка ни к чему не приводит. Самое результативное - Ваша проблема передана в службу технической поддержки, решается. Уважаемые, ранее этой проблемы не возникало никогда!!!! Почему после слияния - это стало проблемой???? И которую невозможно решить уже более полугода?!!!
Объявления с гаджетов даже не пытаюсь смотреть - безрезультатно давно и прочно. Только со стационарного компа.
Ответить
465/50 000
0/50 000
ID: 7041269
3 июня 2016, 02:27
Согласна. У меня по загрузке была такая же проблема, ничего не сохранялось. Писала в техническую поддержку, отписались с извинениями что работают над этой проблемой. Вообще по работе ЦИАНа нареканий не мало, но выбирать неприходится.
Ответить
235/50 000
0/50 000
Сейчас обсуждают
КАК ПРИЗНАТЬ ПРАВО СОБСТВЕННОСТИ НА ЗЕМЕЛЬНЫЙ УЧАСТОК В СИЛУ ПРИОБРЕТАТЕЛЬНОЙ ДАВНОСТИ?
Ситуация с признанием права собственности на землю под частным домом, находящимся в собственности, но расположенным на муниципальной земле, через приобретательную давность – сложный вопрос.Вкратце: Приобретательная давность, как правило, не применяется к земельным участкам, находящимся в государственной или муниципальной собственности.Подробнее:Приобретательная давность (статья 234 ГК РФ) предполагает добросовестное, открытое и непрерывное владение имуществом как своим собственным в течение определенного срока (15 лет для недвижимости).Муниципальная земля не является "ничейной". Она имеет собственника – муниципальное образование.Владение муниципальной землей даже в течение длительного срока, как правило, не может быть признано добросовестным для целей приобретательной давности, так как владение осуществляется без законных оснований.Судебная практика в большинстве случаев отказывает в признании права собственности на муниципальную землю в силу приобретательной давности.Альтернатива:Выкуп земельного участка у муниципального образования – наиболее вероятный и законный способ оформления земли в собственность. Порядок выкупа регулируется земельным законодательством и нормативными актами муниципального образования. Обычно требуется подать заявление в администрацию, провести межевание (если необходимо) и заключить договор купли-продажи. Цена выкупа определяется на основании кадастровой стоимости или рыночной оценки (зависит от региональных правил).
Подпишитесь на рассылку и будьте в курсе новостей рынка недвижимости